充值常见问题
时间：2023-12-01 10:10:00
网上银行充值
Q： 网银、支付宝充值一次最少充值多少人民币？
A：单笔充值，网银、支付宝充值一次最少是10元，最多是50000元
Q： 银行卡没有开通网上银行功能可以充值吗？
A：没有开通网银，暂不支持直接使用银行卡网上充值，建议您可以到www.fengchesy.com选择支付宝方式充值，或者联系服务客服咨询微信号：fengchesy
Q：我网银充值已经扣费了，为什么没到帐呢？
A：请您重新登录游戏查看游戏币是否到帐，若仍未到帐，请联系我们充值客服提供游戏帐号和银行扣费订单号码协助您查询。
Q：怎么查询网银扣费订单号？
A：请登录您的网上个人银行，在个人网银交易明细里查询相关的银行扣费订单，银行扣费订单一般是12位数字组成的。可以百度搜索参考网银订单的查询方法：
Q：网银充值有没有优惠？
A：目前充值都是以页面上的比例为准的，如果游戏里有充值活动，那么充值达到要求就可以获得奖励优惠的，充值活动请到游戏官网查看。
Q：网银充值提示：“对不起，由于商家订单的提交信息不正确，交易不能进行，请联系商家，错误代码：80001，错误信息：当前交易属于非法交易，请与商户网站联系。”怎么解决？
A：出现此提示可能是您浏览器限制问题，建议更换浏览器重新提交即可。
Q：为什么有些游戏充值时网银和其它方式充值的比例不一样的？
A：目前我司游戏充值，有些支付方式渠道商需要收取手续费的，有些游戏的手续费我司已经给玩家支付，玩家充值时网银、快捷支付、支付宝充值的比例是一样的，也有些充值方式需要玩家自己支付手续费，所以充值比例不一样；您在网页上选择相关的面额充值时会有提示对应多少游戏币的。
Q：平台币和绑币怎么兑换到游戏里呢？
A：请登陆我公司网站-我的钱包 https://www.fengchesy.com/?ct=recharge 登陆游戏帐号后，选择游戏和服务器，点击“充值到游戏”即可。
Q:什么是平台币，怎么充值平台币？
A：您好，平台币是我司平台的游戏推出的一种虚拟货币，玩家在充值时可以不用直接充值到所玩的游戏，可直接充值到游戏帐号的账户中，也就是在充值时先不要在该网页上登陆游戏帐号，充值时选择“充值到平台”，这样的方式就是充值平台币，之后可将平台币兑换到相应的游戏中进行消费。（目前暂只有网上银行、快捷支付、微信支付、支付宝、快钱移动充值卡、易宝移动充值卡、易宝联通充值卡、几种方式可以充值平台币）。
Q：我可以查询到我帐号的充值记录吗？
A：抱歉，如果充值时是直接选择充值到游戏里的记录，为了保障玩家帐号安全，目前官方暂没有提供玩家自行查询充值记录的入口。如果您是使用网银或支付宝充值的话，您可以登录您的网银或支付宝里查看的；如果您是充值到您的账户当中的话，您可联系官方充值客服QQ：275329410咨询。
支付宝支付
Q：什么是支付宝？
A：支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。有关支付宝更详细说明请点击：http://https://www.alipay.com/
Q：如何使用支付宝充值
A：凡是拥有支付宝帐号的用户，都可以进行网上直充，方便快捷，支付宝方式同时也支持网银。具体充值网址：www.fengchesy.com 进入网站后在网站下面找到“我的钱包”点击进入。
Q：支付宝充值显示失败怎么办？
A：当您使用支付宝余额进行支付失败时，请先查看支付宝余额是否足够支付，如足够的支付，再检查下您是否有下载支付宝数字证书，如没有下载，请登录支付宝官网： https://www.alipay.com/， 点击安全中心－－->数字证书进行下载。
Q：支付宝显示支付成功了，但怎么还没有到账？
A：当您支付成功后未收到游戏币，请先退出游戏重新进入后查询；若仍未收到，您登录您支付宝个人帐户，在交易明细里查询您的支付成功的支付宝交易号和商家订单号后，提交给我们QQ客服：275329410 为您核实处理。
微信支付
什么是微信支付
1.微信支付就是将您的银行卡与微信绑定，使微信具有支付功能的一个业务 如何才能使用微信支付
2.在微信中或许您找不到微信支付的通道，没有任何可绑定银行卡的入口。其实，当您第一次进行支付时会提供给您绑定银行卡的入口，绑定后，就可以在其他公众帐号中完成微信支付。
绑定银行卡，或添加新的银行卡
您可以在“我 -> 个人头像 -> 个人信息 -> 我的银行卡”下管理已绑定的银行卡或添加新的银行卡。
